1. 本ポリシーの適用範囲
本ポリシーは、AeoCam の Windows アプリ、本ウェブサイト、メールによるサポートに適用されます。本ウェブサイトでは現在 Windows 製品をご案内しており、iOS・Android 版のダウンロードは提供していません。
カメラメーカー、オペレーティングシステム、メールサービス、お客様が選択する外部サービスには、それぞれ独自のプライバシーポリシーがあります。カメラや録画の利用にあたっては、お客様に適用される法令を遵守してください。
2. カメラとローカルデータ
ローカルカメラの視聴に AeoCam アカウントは不要です。カメラ設定、接続の認証情報、録画、スナップショット、イベント履歴は、お使いの Windows デバイスまたは選択した保存先に保存されます。対応する検出機能は、カメラの映像や音声をデバイス上で処理します。
アプリはお客様が設定したカメラのアドレスに接続し、有効にした機能に必要なネットワークやファイルへのアクセスを行います。ローカルに保存されることは、アプリや本ウェブサイトが一切インターネットを使用しないことを意味しません。技術診断、ウェブサイトへのアクセス、お客様が選択して行う操作については、以下で説明します。
3. 技術的なエラー報告
Windows アプリでは、クラッシュや例外が発生した際、問題の診断と修正のために技術報告を送信する場合があります。報告にはエラーの種類、コードのスタックトレース、アプリやシステムのバージョンが含まれる場合があります。技術的なエラー報告は、利用者の行動分析ではありません。
これらの報告は、画像、動画、録画、カメラ名、個人の氏名、カメラのアドレス、ログイン認証情報の収集を目的としていません。エラー報告は、ローカルカメラの視聴とは別にインターネットを使用する場合があります。エクスポートした診断レポートをサポートに送る前に、内容を確認し、共有したくない情報を削除してください。
4. ウェブサイトのホスティングと Cookie
aeocam.com は Cloudflare Pages でホストされています。サイトへのアクセス時、Cloudflare はコンテンツの配信とサイトの保護のため、IP アドレス、ブラウザーやデバイスの情報、リクエストしたページ、リクエスト時刻などを処理する場合があります。
本ウェブサイトには、広告トラッカーや閲覧行動の分析ツールを組み込んでいません。ページのコードは Cookie を設定しません。ホスティングやセキュリティに関する処理には、Cloudflare のプライバシーポリシーも適用されます。詳細は Cloudflare をご覧ください。
5. メールサポートと共有するファイル
tardislabs@gmail.com にメールを送信すると、当方はお客様のメールアドレス、本文、お客様が添付したファイルを受け取ります。これらの情報は、回答や報告された問題の調査に使用します。メールサービス提供者も、独自のプライバシーポリシーに従ってメッセージを処理します。
ファイルのエクスポートやメール送信により、アプリの外部にコピーが作成される場合があります。問題の解決に必要な情報のみを共有し、カメラのパスワード、非公開のストリーム URL、当方に提供したくない映像は送らないでください。当方は個人情報を販売したり、広告目的のプロファイリングに使用したりしません。
6. 利用目的、サービス提供者、国外での処理
上記の情報は、ウェブサイトの運営と保護、サポート、エラーの診断、適用される法的義務の履行に使用します。処理の法的根拠が必要な場合、これらの活動は、お客様が求めるサービスの提供、安全で信頼できるサービスを維持する正当な利益、または法的義務に基づきます。同意に基づく処理については、同意を撤回できます。撤回前の適法な処理には影響しません。
ホスティング、メール、診断サービスの提供者は、お客様の居住国以外で情報を処理する場合があります。国外移転の保護措置は、提供者や適用法によって異なります。お客様のデータに関わる提供者や保護措置については、当方までお問い合わせください。法令で求められる場合や、セキュリティ事故への対応、法的権利の保護に必要な場合にも、情報を開示することがあります。
7. 保存期間、安全対策、お客様による管理
ローカルの録画や履歴は、アプリ、選択した保存期間、Windows のファイル管理機能で管理できます。アプリのデータを削除しても、エクスポートしたファイル、お客様が作成したバックアップ、外部サービスにあるコピーは削除されない場合があります。これらは別途管理してください。
サポートのやり取りや技術情報は、問題の解決や法的義務の履行など、本ポリシーに記載した目的に必要な期間のみ保存します。サービス提供者には、それぞれの情報の保存方針が適用されます。
取り扱う情報に応じた合理的な保護措置を講じます。ただし、保存や通信の安全性を完全に保証することはできません。Windows アカウントとカメラの認証情報を保護し、レポートや添付ファイルは共有前にご確認ください。
8. お客様の権利、お問い合わせ、ポリシーの更新
適用される法令により、個人情報へのアクセス、訂正、削除、コピーの取得、処理の制限や異議申し立て、該当する場合の同意撤回などの権利が認められる場合があります。また、居住地域のデータ保護当局に苦情を申し立てることもできます。これらの権利には、法令上の条件や例外があります。
プライバシーに関するご請求は、Tardis Labs の tardislabs@gmail.com までお送りください。ご請求の確認に必要な情報をお願いする場合があります。お客様のデバイスにのみ保存されているカメラのデータは、アプリや Windows の機能で管理してください。メールを送信しても、当方がこれらのファイルにアクセスできるようにはなりません。
本ポリシーを変更する場合は、このページに掲載し、上部の更新日を変更します。